SIM-Karte, Guthaben & Tarife

Warum wurde meine SIM-Karte gesperrt?

Die SIM-Karte wird automatisch gesperrt, sobald das Guthaben unter 0 € fällt. In diesem Fall stehen nicht mehr alle Funktionen der Kinder-GPS-Uhr zur Verfügung.

Was passiert, wenn meine SIM-Karte gesperrt ist?

Bei einer gesperrten SIM-Karte kannst du die GPS-Uhr weiterhin anrufen. Andere Funktionen, die eine aktive SIM-Karte benötigen, sind allerdings vorübergehend nicht verfügbar.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Nachrichten senden,
  • Videotelefonie,
  • Standortdaten übertragen,
  • andere Funktionen, die eine SIM-Karte benötigen.

Wie kann ich meine SIM-Karte wieder entsperren?

Du kannst die Sperre ganz einfach aufheben, indem du Guthaben auf die SIM-Karte lädst. Sobald das Guthaben wieder im Plus ist, wird die SIM-Karte automatisch entsperrt und du kannst wieder alle Funktionen der GPS-Uhr nutzen.

Keine Antwort gefunden? Unser Team hilft dir gerne weiter.

Telefonisch

Unser Kundenservice ist werktags von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. An Wochenenden und Feiertagen sind wir nicht erreichbar.

Jetzt anrufen: +49 2821 7493020
Empfohlen

Stelle deine Frage

Ist deine Frage nicht in unseren häufig gestellten Fragen dabei oder hast du eine andere Frage zu deiner Bestellung oder einem Produkt? Dann kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Frage stellen

Vielleicht kennst du uns schon über