Kann ich meine Telefonnummer bei einer neuen SIM-Karte oder einem neuen Abonnement behalten?

In der Regel ist es nicht möglich, eine Telefonnummer direkt auf eine neue SIM-Karte oder eine andere Kinder-GPS-Uhr zu übertragen. Das liegt an der speziellen SIM-Karten-Sicherheit von one2track. Dadurch sind die SIM-Karte und die dazugehörige Telefonnummer fest mit einer bestimmten GPS-Uhr verknüpft.

Eine Rufnummernmitnahme (Portierung) ist jedoch grundsätzlich möglich, wenn du die Nummer beispielsweise zu einem anderen Mobilfunkanbieter oder auf eine SIM-Karte für ein Mobiltelefon übertragen möchtest. Dafür sind einige zusätzliche Schritte erforderlich.

Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme?

Da unsere SIM-Karten besonders geschützt sind, funktioniert die Rufnummernmitnahme etwas anders als bei einer normalen SIM-Karte. Bei einer herkömmlichen Rufnummernmitnahme erhältst du normalerweise eine SMS mit einem Bestätigungscode. Unsere SIM-Karten können aus Sicherheitsgründen keine SMS empfangen. Deshalb muss die Portierung manuell freigegeben werden.

Gehe folgendermaßen vor:

1. Beantrage die Rufnummernmitnahme bei deinem neuen Mobilfunkanbieter.
2. Informiere den Anbieter darüber, dass eine SMS-Verifizierung nicht möglich ist.
3. Wende dich anschließend an unseren Kundenservice.
4. Wir prüfen und genehmigen die Anfrage manuell.
5. Danach kann dein neuer Mobilfunkanbieter die Rufnummernmitnahme abschließen.
Wichtig: Einige Mobilfunkanbieter benötigen für die Rufnummernmitnahme eine Kundennummer.

Unsere Kundennummer lautet: 120464