Ich habe meine Rücksendung verschickt, aber noch keine Rückmeldung erhalten. Was soll ich tun?

Keine Sorge! Die Bearbeitung einer Rücksendung kann nach Eingang bis zu 5 Werktage dauern.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst du automatisch eine Benachrichtigung. Hast du dein Paket über einen Paketshop versendet? Dann prüfe bitte zunächst die Sendungsverfolgung, um zu sehen, ob deine Rücksendung bereits bei uns zugestellt wurde.

Wurde deine Rücksendung laut Sendungsverfolgung bereits vor mehr als 5 Werktagen zugestellt und hast du noch keine Rückmeldung von uns erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice und halte folgende Informationen bereit:

• Die Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) deiner Rücksendung
• Die ID-Nummer und die Telefonnummer der GPS-Uhr
• Deinen Namen, deine Anschrift sowie – falls vorhanden – eine alternative E-Mail-Adresse