Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die du mit uns als Anbieter (one2track GmbH) über unseren Online-Shop abschließt. Wenn du eigene Bedingungen verwendest, gelten diese nicht – es sei denn, wir stimmen dem ausdrücklich zu.

(2) Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere GPS-Kinderuhren und Zubehör.

(2) Mit dem Einstellen eines Produkts in unserem Online-Shop machen wir dir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zu den in der Produktbeschreibung genannten Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Shopsystem wie folgt zustande:
Du konfigurierst deine GPS-Kinderuhr und legst den gewünschten Artikel und ggb. Zubehör in den „Warenkorb“. Den Warenkorb kannst du jederzeit über die entsprechende Schaltfläche aufrufen und dort Änderungen vornehmen. Wenn du zur „Kasse“ gehst (oder eine ähnlich bezeichnete Schaltfläche anklickst), gibst du deine Daten ein und wählst eine verfügbare Versand- und Zahlungsart aus. Anschließend siehst du deine Angaben als Bestellübersicht. Bevor du bestellst, kannst du alles noch einmal prüfen, ändern (mit dem Stift-Icon in der Bestellübersicht) oder den Vorgang abbrechen und zurück zum Shop.
Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichwertige Formulierung wie „kaufen“, „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“) nimmst du unser Angebot verbindlich an – damit kommt der Vertrag zustande.

Wenn du ein Sofortzahl-System nutzt (z. B. PayPal, Klarna, Trustly), wirst du auf die Seite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Dort nimmst du die erforderlichen Eingaben vor. Danach wirst du wieder zu unserem Webshop zurückgeführt und siehst auf der Dankeseite eine Zusammenfassung deines Auftrags.

(4) Wir senden dir alle wichtigen Informationen rund um deine Bestellung per E-Mail (teilweise automatisch). Bitte achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse stimmt und unsere Nachrichten nicht im Spam landen.

§ 3 Smartwatch + App: Digitale Funktionen, Updates und Verfügbarkeit

(1) Unsere Kinder-Smartwatches sind Waren mit digitalen Elementen. Für bestimmte Funktionen (z. B. Ortung, Sicherheitszonen, Kommunikation, SOS) brauchst du die one2track-App und unsere technische Plattform.

(2) Wir stellen dir während des gesetzlich vorgesehenen Zeitraums die Updates bereit, die nötig sind, damit deine Smartwatch zuverlässig und sicher funktioniert (insbesondere Sicherheits- und Funktionsupdates). Bitte installiere Updates zeitnah – so bleibt alles stabil und geschützt.

(3) Für die Nutzung der one2track-App benötigst du ein Benutzerkonto in der App, mit dem du dein Gerät koppeln kannst. Ein Kundenkonto im Online-Shop bieten wir nicht an – du kannst also ganz ohne Shop-Login bestellen.

(4) Wir entwickeln unsere Dienste weiter und führen gelegentlich Wartungen durch. In dieser Zeit kann es vorübergehend zu Einschränkungen kommen. Wir halten das so kurz wie möglich.

(5) Gut zu wissen für den Alltag: Ortung und mobile Kommunikation hängen u. a. von Netzabdeckung, Umgebungsbedingungen (z. B. Gebäude) und technischen Faktoren ab. Eine lückenlose Echtzeit-Ortung, die „Schritt für Schritt“ mitverfolgt, ist technisch nicht möglich.

§ 4 SIM-Karte, Prepaid-Einstellung und Sicherheitsvorteile

(1) In deiner one2track Smartwatch ist eine one2track SIM-Karte vorinstalliert. Sie ist fest auf unser System abgestimmt – SIM-Karten anderer Anbieter sind nicht vorgesehen.

(2) Das ist keine Einschränkung, sondern ein echter Vorteil für Sicherheit und Komfort:

a) Schutz der Rufnummer: Die Telefonnummer deines Kindes ist anonym und abgeschirmt.
b) Keine fremden Anrufe: Es können nur freigegebene Kontakte anrufen. Unbekannte Nummern werden blockiert.
c) Diebstahlschutz: Durch die feste Kopplung an unser System ist die Smartwatch besser gegen ungewollte „Übernahme“ abgesichert.
d) Keine extra Anbieter-App: Du brauchst keine zusätzliche App eines Mobilfunkanbieters – Einrichtung und Verwaltung laufen über die one2track-App.
e) Kein Jahresvertrag / keine Anschlussgebühren: Du bist nicht an langfristige Mobilfunk-Jahresverträge gebunden. Das Unlimited-Abonnement kann in der App abgeschlossen werden und es fällt keine separate Anschlussgebühr an. Man kann das Abonnement jederzeit monatlich kündigen und wieder zurück auf Prepaid wechseln.

(3) Die SIM-Karte ist mit einer Prepaid-Einstellung im Kaufpreis der Smartwatch inbegriffen (Details findest du in der Produktbeschreibung und in der App). Für Nutzung und Verwaltung gelten die Informationen, die dir in der App angezeigt werden, und unsere Nutzungsbedingungen.

(4) Ein optionales Unlimited-Abonnement mit Allnet-Flat kannst du in der one2track-App abschließen. Details zu Preis, Laufzeit und Kündigung werden dir vor Abschluss in der App klar angezeigt.

§ 5 Zahlungsarten (Mollie)

(1) Wenn du eine Zahlungsart auswählst, die über „Mollie“ angeboten wird, läuft die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande („Mollie“).

(2) Über Mollie stehen dir – je nach Auswahl im Checkout – insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf, Trustly, Kreditkarte.

(3) Welche Zahlungsarten genau verfügbar sind, siehst du im Checkout. Es können zusätzlich Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten – darauf weisen wir dich im Bestellprozess hin.

(4) Nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ wirst du auf die Seite des entsprechenden Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.

§ 6 Rabattaktionen, Gutscheincodes und Promotionen

(1) Geltung
Wenn du einen Rabattcode, Gutschein oder eine andere Aktion nutzt, gelten zusätzlich zu unseren AGB die folgenden Bedingungen. Die Details der jeweiligen Aktion (z. B. Laufzeit, Mindestbestellwert, betroffene Produkte) teilen wir dir im Rahmen der Aktion mit – auf der Website, im Newsletter oder in anderen Kommunikationskanälen.

(2) Gültigkeit & Anwendung
Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Aktionszeitraum und nur für Online-Bestellungen in unserem Shop, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes genannt ist. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen ist ausgeschlossen. Nach Ablauf der Aktion kann der Rabatt nicht mehr genutzt werden.

(3) Nutzung von Rabattcodes
Rabattcodes sind pro Bestellung grundsätzlich nur einmal einlösbar, sofern bei der Aktion nichts anderes angegeben ist. Mehrere Rabattcodes können nicht kombiniert werden, es sei denn, wir erlauben das ausdrücklich. Rabatte sind nicht in bar auszahlbar und haben keinen „Restwert“, wenn der Rabatt nicht vollständig genutzt wird.

(4) Personalisierte Codes
Wenn du einen personalisierten Code erhältst (z. B. für eine bestimmte Kundengruppe oder als individuelles Angebot), ist er nur für dich bestimmt und darf nicht an andere weitergegeben werden.

(5) Mindest- und Maximalbestellwert
Für Aktionen kann ein Mindestbestellwert gelten. Dann wird der Rabatt nur angewendet, wenn dein Warenkorb diesen Wert erreicht. Wenn du durch Änderungen (z. B. Entfernen von Artikeln) unter den Mindestbestellwert fällst, entfällt der Rabatt automatisch. Bei manchen Aktionen kann zusätzlich ein Maximalwert gelten; auch das weisen wir im Rahmen der Aktion aus.

(6) Ausschlüsse
Nicht alle Produkte oder Leistungen müssen an Aktionen teilnehmen. Ausgenommen sein können z. B. Versandkosten oder bestimmte Produktkategorien. Wenn es Ausschlüsse gibt, steht das in der jeweiligen Aktion.

(7) Fair Use & Missbrauch
Rabattaktionen sind für den normalen privaten Gebrauch gedacht. Missbrauch ist nicht erlaubt – zum Beispiel durch mehrfaches Einlösen über mehrere Accounts, Weiterverkauf von Codes, automatisierte Einlösungen oder sonstige Umgehungen. In solchen Fällen dürfen wir die Einlösung verweigern und Bestellungen, die offensichtlich missbräuchlich zustande gekommen sind, stornieren.

(8) Änderung oder Beendigung von Aktionen
Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen anzupassen oder vorzeitig zu beenden, z. B. bei technischen Fehlern, missbräuchlicher Nutzung oder wenn eine Aktion aufgrund eines Irrtums falsch veröffentlicht wurde. Bestellungen, die du bereits wirksam aufgegeben hast und die wir bestätigt haben, bleiben davon unberührt – es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor (z. B. eine klar erkennbare falsche Preisangabe).

(9) Fragen
Wenn du Fragen zu einer Aktion hast, melde dich einfach bei unserem Kundenservice.

§ 7 Lieferung, Versand und Liefergebiet

(1) Wir liefern ausschließlich über den Versandweg. Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.

(2) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(3) Versandkosten und Lieferzeiten zeigen wir dir im Online-Shop bzw. im Bestellprozess an.

(4) Das Versandrisiko tragen wir bis zur Übergabe an dich (oder an eine von dir benannte empfangsberechtigte Person).

(5) Für Rücksendungen aus Deutschland, in Zusammenhang mit Widerruf, Reparatur oder anderen Gründen, übernehmen wir die Versandkosten. Wenn du deine Rücksendung beim Kundenservice anmeldest, erhältst du ein Retourlabel. 

(6) Wenn du die Rücksendung außerhalb Deutschlands aufgibst, trägst du als Verbraucher:in die unmittelbaren Rücksendekosten selbst. 

§ 8 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kannst du nur ausüben, wenn es um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis geht.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Du hast als Verbraucher:in grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Alle Details, Fristen und Voraussetzungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung, die dir im Bestellprozess angezeigt wird und die du nach deiner Bestellung nochmals in Textform erhältst.

(2) Wenn du in der one2track-App optionale Leistungen (z. B. ein Unlimited-Abonnement) abschließt, zeigen wir dir die dafür geltenden Widerrufs- und Kündigungsinfos vor Abschluss direkt in der App an.

§ 10 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Wir bitten dich, die Ware direkt nach Lieferung kurz zu prüfen (Vollständigkeit, offensichtliche Mängel, Transportschäden) und dich bei Problemen schnell bei uns zu melden. Das ist hilfreich – deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich vollständig bestehen.

(3) Falls ein Merkmal der Ware von objektiven Anforderungen abweicht, gilt das nur dann als vereinbart, wenn wir dich vor deiner Bestellung klar darüber informieren und du dem ausdrücklich zustimmst.

(4) Mehr Informationen zur Garantie stehen auf der Seite „Garantiebedingungen“.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

(1) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

one2track GmbH

Hoffmannallee 41 - 51
47533 Kleve
Deutschland

Bitte schicke an diese Adresse keine Rücksendungen.
Mehr Informationen zur Rücksendung stehen im Abschnitt „8. Kündigung“.

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +49 282 17493020 (MO-FR: 10-12 / 14-17 Uhr) auf Englisch verfügbar
Website: www.one2track.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: John van den Oever

Registereintrag: Eingetragen im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht 47533 Kleve
Registernummer: HRB 17922
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 120701072
WEEE-Registrierungsnummer: DE 37971647

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten ergeben sich aus § 2 unserer AGB (Teil I).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist Deutsch.

3.2. Wir speichern den vollständigen Vertragstext nicht dauerhaft. Du kannst die Vertragsdaten vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion deines Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Nach deiner Bestellung schicken wir dir die Bestelldaten per E-Mail zu, mit allen wichtigen Links zu AGB und Widerrufsbelehrung.

4. Wesentliche Merkmale der Ware

Die wesentlichen Merkmale der Ware findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop. Bei GPS-Kinderuhren handelt es sich um Waren mit elektronischen und digitalen Elementen; für bestimmte Funktionen brauchst du die one2track-App (siehe § 3 Teil I).

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Alle Preise sind Europreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2. Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Du siehst sie im Bestellprozess separat, sofern nicht ausdrücklich versandkostenfreie Lieferung angegeben ist.

5.3. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie (siehe § 5 Teil I).

5.4. Sofern bei der Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

5.5. Rabattcodes und Aktionen gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen und im angegebenen Aktionszeitraum (siehe § 6 „Rabattaktionen & Gutscheincodes“ in Teil I).

6. Lieferbedingungen

6.1. Lieferzeiten und Versandbedingungen findest du im Online-Shop und im Bestellprozess.

6.2. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (siehe § 6 Teil I).

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Deine gesetzlichen Mängelrechte richten sich nach § 9 unserer AGB (Teil I).

8. Kündigung

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzbestellungen von 14 Tagen nach Empfang. Der Kaufvertrag über Waren endet mit vollständiger Vertragserfüllung. Für das optionale Abonnement, das du in der one2track-App abschließen kannst (Unlimited), gelten die Kündigungsbedingungen, die dir vor Abschluss in der App angezeigt werden (siehe § 4 Abs. 4 und § 8 Abs. 2 Teil I).

Rücksendungen (wichtiger Hinweis):
Bitte melde deinen Widerruf über unser Formular an oder deine Rücksendung über den Kundendienst. Nutze für deine Rücksendung immer diese Adresse:

one2track B.V.
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout
Niederlanden