Garantie & Reparatur

Was kann ich tun, wenn sich meine GPS-Uhr nicht mehr einschalten lässt oder nicht mehr lädt?

Lässt sich deine GPS-Uhr nicht mehr einschalten oder wird beim Anschließen kein Ladesymbol angezeigt? Keine Sorge, mithilfe folgender Schritten kannst du das Problem überprüfen:

1. Reinige die Ladekontakte
Reinige die Ladekontakte der Uhr und des Ladekabels vorsichtig mit einem trockenen Tuch. Schmutz oder Staub können verhindern, dass die Uhr richtig geladen wird.

2. Überprüfe das Ladekabel
Stelle sicher, dass das Kabel richtig angeschlossen ist. Hast du ein anderes Ladekabel zur Hand? Teste es, um auszuschließen, dass das Problem am Kabel liegt.

3. Überprüfe den Adapter
Verwende möglichst den originalen Adapter. Einige Adapter liefern nicht genügend Strom, wodurch die Uhr möglicherweise nicht richtig geladen wird.

4. Setze die Uhr zurück
Halte die Reset-Taste etwa 5–10 Sekunden lang gedrückt.
Bei der Connect Neo befindet sich die Reset-Taste auf der Rückseite links neben den Ladekontakten.
Bei der Connect Up, Connect Next und One befindet sich die Taste an der Seite rechts neben der SOS-Taste.

Wird das Ladesymbol angezeigt?

Lass die Uhr zunächst vollständig aufladen, bevor du sie wieder verwendest.

Funktioniert die Uhr weiterhin nicht oder lässt sie sich nicht einschalten?

Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Sende, wenn möglich, zusätzliche Informationen mit, damit wir dir schneller weiterhelfen können.

Keine Antwort gefunden? Unser Team hilft dir gerne weiter.

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Unser Kundenservice ist werktags von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. An Wochenenden und Feiertagen sind wir nicht erreichbar.

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