Ich habe meine GPS-Uhr verkauft, ohne sie vorher von meinem Konto zu trennen. Was kann ich jetzt tun?
Du hast deine GPS-Uhr verkauft und sie ist noch mit deinem one2track Konto verknüpft? Dann kannst du die Uhr ganz einfach selbst über die one2track App von deinem Konto trennen.
GPS-Uhr vom eigenen Konto trennen
- Melde dich in der one2track App an.
- Tippe auf das Uhr-Symbol.
- Wähle die GPS-Uhr aus, die du trennen möchtest.
- Scrolle nach unten zu „Infos ändern“.
- Tippe auf „Verknüpfung aufheben“.
Nach dem Trennen kann der neue Besitzer die GPS-Uhr mit einem eigenen one2track-Konto verknüpfen.
Gebrauchte GPS-Uhr gekauft, die noch mit einem Konto verknüpft ist?
Du hast eine gebrauchte GPS-Uhr gekauft und sie ist noch mit dem Konto des Vorbesitzers verknüpft? Dann wende dich bitte zunächst an den Vorbesitzer und bitte ihn, die Verknüpfung aufzuheben. Aus Datenschutzgründen können wir eine GPS-Uhr nicht einfach von einem fremden Konto trennen. Die im Konto hinterlegten Daten sind persönlich und geschützt.
Was tun, wenn der Vorbesitzer sich nicht mehr einloggen kann?
Kann sich der Vorbesitzer nicht mehr anmelden, kann er über die one2track-App einen Passwort-Reset anfordern. Funktioniert der Login weiterhin nicht? Dann kann sich der Vorbesitzer an unseren Kundenservice wenden. Nach Überprüfung der erforderlichen Daten können wir bei der Aufhebung der Verknüpfung helfen.
Wie setze ich eine gebrauchte GPS-Uhr zurück?
Sobald die GPS-Uhr vom bisherigen Konto getrennt wurde, kann sie auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dadurch werden die noch auf der Uhr gespeicherten bzw. mit ihr verknüpften Einstellungen und Daten entfernt.
Für einen Reset ist wichtig, dass:
- eine funktionierende SIM-Karte in der GPS-Uhr eingelegt ist,
- die GPS-Uhr eingeschaltet ist,
- die GPS-Uhr Mobilfunkempfang hat.
Ohne aktive SIM-Karte kann die GPS-Uhr nicht aus der Ferne zurückgesetzt werden.
GPS-Uhr über die one2track-App zurücksetzen
- Öffne die one2track-App.
- Tippe auf das Uhr-Symbol.
- Wähle die entsprechende GPS-Uhr aus.
- Scrolle nach unten zu „Einstellungen“.
- Tippe auf „Reset“.
Die GPS-Uhr wird anschließend auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und kann danach erneut mit einem Konto verknüpft werden.
Brauche ich eine neue SIM-Karte?
Ist keine funktionierende SIM-Karte in der GPS-Uhr vorhanden, muss zunächst eine neue SIM-Karte eingelegt werden. Anschließend kann die Uhr zurückgesetzt und neu eingerichtet werden. Eine neue SIM-Karte kannst du über unsere Website bestellen.
